Gizlilik Politikası
Merve Sarıoğlan olarak kişisel verilerinizin korunmasını ve gizliliğinizi en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu politika, https://anahtarliktoptan.com internet sitesi üzerinden toplanan verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklar.
1.1. Kapsam
Bu gizlilik politikası, https://anahtarliktoptan.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan, sipariş veren veya herhangi bir şekilde hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar için geçerlidir.
Siteyi kullanarak, işbu gizlilik politikasında belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
2.2. Toplanan Bilgiler
Doğrudan sağladığınız bilgiler:
- Üyelik ve sipariş sırasında verdiğiniz ad, soyad, e-posta, telefon ve adres bilgileri
- Fatura bilgileri (firma unvanı, vergi dairesi, vergi numarası)
- İletişim formları ve destek talepleri aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler
Otomatik olarak toplanan bilgiler:
- IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve cihaz bilgileri
- Site kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri, site üzerinde geçirilen süre)
- Çerez (cookie) verileri
- Yönlendirme kaynağı (hangi siteden veya reklam kanalından geldiğiniz)
3.3. Çerez (Cookie) Politikası
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerez teknolojisini kullanmaktadır.
Kullanılan çerez türleri:
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevselliğini sağlar (oturum yönetimi, sepet bilgisi). Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
- İşlevsel çerezler: Dil tercihi, bölge seçimi gibi ayarlarınızı hatırlar.
- Analitik çerezler: Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını anonim olarak analiz etmek için kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Zorunlu çerezler dışındaki çerezlerin devre dışı bırakılması, site deneyiminizi etkileyebilir.
4.4. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatı
- Müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
- Müşteri desteği ve iletişim taleplerinin cevaplanması
- Kargo takibi ve teslimat bildirimleri
- Fatura düzenlenmesi ve yasal raporlama
- Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve site analitiği
- Onay verilmesi halinde kampanya ve indirim bildirimlerinin iletilmesi
5.5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Kargo firmaları: Siparişinizin teslimatı için gerekli bilgiler (ad, adres, telefon) kargo firmasıyla paylaşılır.
- Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemleri, PCI-DSS sertifikalı güvenli ödeme altyapısı (PayTR) üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereğince yetkili kurumlara bilgi verilebilir.
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
6.6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:
- 256-bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme ile güvenli veri iletişimi
- Ödeme işlemlerinde PCI-DSS uyumlu güvenli altyapı kullanımı
- Sunucu tarafında güvenlik duvarı, sızma testi ve düzenli güvenlik güncellemeleri
- Kişisel verilere erişim, yalnızca yetkili personel ile sınırlı tutulması
- Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri
7.7. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
8.8. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:
- E-posta: info@anahtarliktoptan.com
- Telefon: 0545 335 46 67
- Adres: Altınşehir Mah. 205 Sk. No:18, Nilüfer/Bursa
9.9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması halinde, site üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz.
Güncel politikaya her zaman bu sayfadan erişebilirsiniz.
Bu gizlilik politikası en son 2026-03-16 tarihinde güncellenmiştir.